Fort déçue par le dernier contact eu avec Valerie pourtant les premiers échanges étaient agréables et donnaient envie de partager une séance avec elle.
Je n’ai pas trouvé Valérie « commerçante » dans le sens où j ai payé une séance à laquelle je n’ai pu assister car mon fils était malade. (Avant de payer sachant que mon fils n’était pas en forme mais espérant qu’il aille mieux je lui avais demandé s’il était possible de faire la séance plus tard au cas où, ce qu’elle avait validé !)
Je ne ferais donc jamais cette séance car
nous ne nous sommes pas entendues. Valerie prétextant que je lui avais validé ma séance d’avril alors que pas du tout (échanges écrits à l’appuie) c’est elle qui a pris l’initiative de m’inscrire sans que je lui demande quoi que ce soit. Et lorsqu elle m’appelle pour confirmer car je suis passée au travers de ses messages me demandant de confirmer je lui indique que je ne suis pas dispo à cette date et que je n’ai jamais dit que j’étais ok puis elle me mets le doute en m indiquant qu elle a les écrit, qu elle peut me ressortir, ce que je lui demande puis elle refuse me disant qu elle n’a pas que ça à faire. En vérifiant de mon côté, aucun écrit dans le sens où je m engage a venir à cette séance.
Le ton monte des deux côtés je demande le remboursement qui m’est refusé. Valérie a perdu une potentielle cliente (mais apparemment elle a bcp de demandes alors tant mieux) et elle a gagné 18€ sur mon dos !
Bravo Valérie et bonne continuation.
Je suis certainement un cas isolé mais peu importe ayant été dans le commerce auparavant je ne comprends et ne conçois pas un tel comportement alors que j avais payé cette séance à aucun moment il m’a été indiqué un délai pour devoir la faire ..
Laura